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1.服务配置个性化,适应小区、学校和医院等各种应用场景;
2.精简高效的管理方式,提高了工作效率,人员交流更方便;
3.每一位客户都有专门的服务人员,了解客户的基本信息,提供优质服务;
4.留言系统能够使服务人员和客户之间实时交流,高效沟通;
5.智能报表功能可以让客户清楚维修过程中产生的所有数据,导出查看,一目了然;
6.所有的维修业务都是系统化管理,能够保证服务质量;
1.用户可以自己选择合适的维修方式,比如寄修、上门或者是远程协助;
2.对于不满意的方面用户可以在投诉管理进行投诉或是提出建议,实时反馈;
3.用户可以在订单进度查看维修的整体进展,及时更新,可以看到总的维修时长;
4.可以在订单中详细备注设备出现的问题,还可添加图片,选择哪一个报修方,信息明了,安全有保障;
5.每一个订单详情都详细的标明了产品信息和故障类型,价格合理;
6.维修过程中使用了哪些配件,使用的数量都有明确的记录,公开透明,让用户放心;
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