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EasyLiao智能在线客服系统

更新时间: 2021-12-13 10:09:26

软件简介

EasyLiao智能在线客服系统是超级便捷实用的工具,操作简单,使用方便,助力用户更加轻松的进行沟通聊天,能够有效追踪到每一个访问网页的用户进行聊天!

软件特色

全渠道流量接入

一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、邮件、短信。

先进的底层构架

模块组件化好搭建和开发,可扩展性和可塑性极强,能够迅速迭代出垂直版本

全流程系统数据打通

支持售前数据打通,线索跟进控制,售后客户管理;支持对接业务、订单、CRM等,实现 360度全景工作台。

全维度数据分析与统计

流量、名片、接入对话,接待客服等数据分析,跨渠道整合用户每个触点的行为轨迹,交互记录,沉淀数据资产。

灵活部署

支撑公有云、私有云、本地部署三种模式,适配企业不同发展阶段的部署要求。

开放共享

API化设计,开放全业务API接口,自定义UI,报表,支持私有化定制开发。

安全可靠

三层架构部署、c语言客户端、DDOS攻击防护,防篡改风险监测,数据主从热备。

智能应用

智能识别、智能分配、智能切换、智能输入、消息预知、提高服务效率。

用户评论

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